Политика на Поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
на mancode.bg

Настоящата Политика за поверителност има за цел да информира посетителите и клиентите на mancode.bg как МЕНКОД ЕООД / MANCODE EOOD, в качеството си на администратор на лични данни, събира, обработва, съхранява и защитава личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

1. Данни за администратора

Администратор на лични данни е:
МЕНКОД ЕООД / MANCODE EOOD, ЕИК 208752526.
Седалище и адрес на управление: Пловдив (4000), р-н Южен, жк. М. ОСТРОМИЛА, БОЗЛЮК 3.
Имейл: info@mancode.bg.
Телефон: 0877 080 981.
Уебсайт: https://mancode.bg/

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:

  • име и фамилия;

  • имейл адрес;

  • телефонен номер;

  • адрес за доставка и/или фактуриране;

  • информация за направена поръчка;

  • информация, свързана с плащането, доколкото е необходима за обработване на поръчката;

  • данни, подадени чрез контактна форма, имейл или друго запитване;

  • технически данни, включително IP адрес, тип браузър, устройство, език, дата и час на посещение, бисквитки и друга подобна информация.

Политиката трябва ясно да посочва какви категории данни се събират и по какъв начин, включително когато това става чрез сайта, формуляри, поръчки и аналитични инструменти.

3. За какви цели използваме личните данни

Личните данни се обработват за следните цели:

  • обработване и потвърждаване на поръчки;

  • доставка на физически продукти;

  • предоставяне на достъп до eBook или друго цифрово съдържание;

  • обработване на плащания;

  • комуникация с потребителя относно поръчка, доставка, технически въпроси или рекламации;

  • изпълнение на законови задължения, включително счетоводни и данъчни;

  • подобряване на сигурността, функционалността и работата на сайта;

  • защита на легитимните интереси на търговеца, например при предотвратяване на злоупотреби и защита на правни претенции;

  • изпращане на маркетингови съобщения, само когато е налице съответното правно основание.

GDPR изисква целите на обработването да бъдат конкретни, ясни и предварително обявени на субектите на данни.

4. Правно основание за обработване

Обработваме личните данни на следните правни основания:

  • изпълнение на договор — когато обработването е необходимо за приемане, обработка и изпълнение на поръчка;

  • изпълнение на законово задължение — например задължения по счетоводно, данъчно или потребителско законодателство;

  • легитимен интерес — например за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби или защита при правни спорове;

  • съгласие — когато това е необходимо, например за маркетингови съобщения или определени категории бисквитки.

Съгласие не е необходимо във всеки случай; когато има друго приложимо правно основание, например договор или законово задължение, обработването може да се извършва и без отделно съгласие.

5. Получатели на личните данни

При необходимост можем да предоставяме лични данни на следните категории получатели:

  • куриерски компании, когато е необходимо за доставка;

  • платежни доставчици, когато е необходимо за обработка на плащания;

  • доставчици на хостинг, имейл услуги, поддръжка на сайта и други ИТ услуги;

  • счетоводни, правни и административни консултанти;

  • държавни и административни органи, когато това се изисква по закон.

Когато трети лица обработват лични данни от името на администратора, следва да има подходящо договорно основание и мерки за защита, включително договори с обработващи лични данни при приложимост.

6. Плащания

При онлайн плащане с карта данните за плащането се обработват от външен доставчик на платежни услуги. Сайтът не съхранява пълните данни на банковите карти на клиентите. При наложен платеж необходимите данни за доставка се предоставят на съответния куриер само доколкото това е необходимо за изпълнение на поръчката.

7. Срокове за съхранение

Личните данни се съхраняват само за срок, необходим за постигане на целите, за които са събрани, или за срока, предвиден в приложимото законодателство. Например:

  • данни по поръчки и счетоводни документи — за срока, изискван по счетоводно и данъчно законодателство;

  • данни от запитвания — за разумен срок, необходим за обработка и проследимост;

  • данни, обработвани въз основа на съгласие — до оттегляне на съгласието или до отпадане на целта.

Политиката трябва да съдържа информация за срока на съхранение или критериите за определянето му.

8. Права на субектите на данни

Съгласно GDPR имате право:

  • на достъп до личните Ви данни;

  • на коригиране на неточни или непълни данни;

  • на изтриване на лични данни, когато са налице законовите предпоставки;

  • на ограничаване на обработването;

  • на възражение срещу обработването, когато то се основава на легитимен интерес;

  • на преносимост на данните, когато е приложимо;

  • да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;

  • да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

Тези права следва да бъдат обяснени ясно и да има посочен начин за упражняването им.

9. Как да упражните правата си

Можете да упражните правата си, като ни изпратите писмено искане на:

  • имейл: info@mancode.bg

  • адрес: Пловдив (4000), р-н Южен, жк. М. ОСТРОМИЛА, БОЗЛЮК 3

Ще разгледаме искането Ви в сроковете, предвидени от приложимото законодателство. При необходимост можем да поискаме допълнителна информация за удостоверяване на самоличността Ви.

10. Жалба до надзорен орган

Ако смятате, че правата Ви във връзка с личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):
Уебсайт: https://www.cpdp.bg/
Имейл: kzld@cpdp.bg
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

11. Бисквитки и подобни технологии

Сайтът може да използва бисквитки и сходни технологии за:

  • правилното функциониране на сайта;

  • анализ на посещаемостта и поведението на потребителите;

  • подобряване на потребителското изживяване;

  • маркетингови и рекламни цели, когато това е приложимо.

Ако сайтът използва аналитични или маркетингови бисквитки, следва да има и подходящо уведомяване/банер за съгласие, както и отделна политика за бисквитките или ясно обяснение в настоящата политика.

12. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, неправомерно разкриване, унищожаване или изменение. Сред тях могат да бъдат SSL защита, ограничен достъп, контрол на достъпа и мерки за сигурност на хостинг и софтуерната среда.

13. Линкове към други сайтове

Сайтът може да съдържа линкове към външни уебсайтове. Настоящата Политика за поверителност не се прилага за такива сайтове и не носим отговорност за тяхното съдържание или практики по защита на личните данни.

14. Промени в политиката

Запазваме правото си да променяме настоящата Политика за поверителност по всяко време, когато това се налага от промени в законодателството, практиките по обработване на данни или функционалността на сайта. Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница.

15. Контакти

За въпроси относно настоящата Политика за поверителност или обработването на лични данни можете да се свържете с нас на:

  • info@mancode.bg

  • 0877 080 981